Pour assurer la réussite, les compagnies d’assurance savent qu’elles doivent offrir aux clients les produits et les services dont ils ont besoin et à juste prix. Ces compagnies comportent un important volet géographique, qu’il s’agisse de gérer les adresses des souscripteurs, de repérer le risque ou de gérer la logistique associée au traitement des réclamations.

La veille géographique, qui consiste entre autres à connaître l’emplacement des actifs et les dangers à proximité, est essentielle à l’établissement des profils de risque. Après un sinistre, localiser un souscripteur peut s’avérer difficile lorsqu’on ne peut plus se fier aux repères ou aux panneaux d’indications. Les organisations responsables des réclamations qui utilisent un SIG sont en mesure d’évaluer la situation des souscripteurs dans le but d’accélérer les services, où qu’ils soient.

Un SIG permet d’effectuer des tâches telles que déceler des réclamants éventuels, équilibrer la charge de travail et modifier les itinéraires. Équipés d’appareils mobiles, les experts en sinistres peuvent localiser efficacement les clients et recueillir des renseignements importants qui sont nécessaires au règlement des réclamations. Le résultat : un service à la clientèle de qualité, des outils qui appuient la prise de décisions rapides et judicieuses et un processus réactif de soutien aux réclamations.

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Domaines d’intérêt

Analyse des risques
Analysez, planifiez et gérez les risques potentiels liés à votre portefeuille. Nos solutions vous permettent de mettre en évidence des problèmes difficiles à déceler, ainsi qu’à modéliser différents scénarios afin que vous puissiez voir les résultats possibles et mettre en œuvre la meilleure solution.

Gestion des réclamations
Grâce à notre plateforme, vous avez accès à des renseignements géographiques à chaque étape du processus de traitement des réclamations. Lors d’événements majeurs, localisez rapidement la zone d’impact et identifiez les clients susceptibles d’être touchés. Préparez-vous avant qu’un événement se produise et soyez prêt à offrir des services efficaces.

Solutions
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Issues des plus grands fournisseurs canadiens, nos données sur le commerce, la démographie et les consommateurs vous permettent de mieux analyser les relations géographiques.

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